고객 수명 주기
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고객과 상거래
영업 / CRM
Customer lifecycle, opportunities, quotes, sales orders, delivery handoffs, service cases, and reports.
구현됨
증거 우선 모듈 페이지
기본 사용자
Sales manager
Account owner
고객 서비스
Operations reviewer
앱 기반 시각적 개체
Sales and CRM workspace
관로
Forecast ready
주문
관리됨
Overrides
Monitored
| 영역 | 상태 | 증거 |
|---|---|---|
| 기회 | Stage tracked | Activity history |
| 견적 | Approval aware | 작업 흐름 증거 |
| 고객 케이스 | Service queue | 고객 타임라인 |
핵심 워크플로
운영자가 완료하는 데 모듈이 도움이 되는 것.
각 워크플로우는 마케팅 주장이 아닌 운영 경로로 작성되므로 구매자는 일상적인 모듈 적합성을 이해할 수 있습니다.
단계 1
Manage leads, accounts, and opportunities
단계 2
Prepare quotes and governed sales orders
단계 3
Coordinate delivery and customer-service follow-up
단계 4
Track campaigns, forecast, and reporting
기능 체크리스트
운영자가 검색하는 방식에 따라 기능이 그룹화되었습니다.
Order execution
- 견적
- 판매 주문
- Delivery handoffs
- Portal readiness
Service and growth
- 고객 케이스
- 캠페인
- 예측
- Customer reports
연결된 모듈 맵
이 모듈이 ERPStack의 나머지 부분과 비즈니스 컨텍스트를 교환하는 방법입니다.
| Module | 관계 |
|---|---|
| 재고 | Availability, reservations, and delivery commitments |
| 회계 | Invoice and revenue handoff after order execution |
| CRM Portal | Customer-facing case and account touchpoints |
| BI | Pipeline, forecast, and customer trend dashboards |
거버넌스 및 보고
심각한 ERP 모듈에서 예상되는 제어 및 관리 가시성.
거버넌스
- Price override monitoring
- Customer merge/delete controls
- Workflow 승인
- 감사 증거
보고서
- 관로
- 예측
- Sales order status
- Customer service workload
AI 적용 범위 정책
오늘 이 모듈에 대해 ERPStack가 솔직하게 주장할 수 있는 것은 무엇입니까?
AI 주장은 공식 에이전트 도구 레지스트리, 평가 증거, 안전 모드 제어 및 예약된 에이전트 모니터 준비 상태와 연결되어 있습니다. 로드맵 모듈은 모듈 기본 도구가 구현될 때까지 계획된 적용 범위만 표시합니다.
AI coverage ready| 보장 청구 | Current AI coverage: Sales / Order Management L2/L2 ready; CRM L2/L2 ready through the official Agent Tool Registry. |
|---|---|
| 거버넌스 증거 | Governance evidence: 5 registered tools, 5 evaluation cases, tenant/RBAC/safe-mode registry controls, and AI log evidence. |
| 예약된 모니터 | Scheduled monitor readiness: 1/1 ready (Sales Quote Follow-up Monitor). |
| L4/L5 경계 | Remaining L4/L5 gap: no autonomous execution or self-optimizing agent behavior is claimed; write paths remain permissioned, previewed, and confirmable. |
증거 우선 표준
모듈 페이지에서는 가치, 워크플로, 제어 및 증명을 한 곳에서 설명합니다.
이 페이지 구조는 실제 제품 경로와 비교할 수 있는 앱 파생 시각적 개체, 연결된 모듈 증거, 거버넌스 증명 및 보고서 컨텍스트를 갖춘 현재 공개 모듈 카탈로그를 지원합니다.
기능 명확성
구매자는 모호한 기능 주장 대신 구체적인 기능 그룹을 볼 수 있습니다.
운영적 적합성
워크플로, 사용자 및 연결된 모듈은 모듈이 속한 위치를 보여줍니다.
거버넌스 증명
RBAC, 감사, SIEM, 승인 및 보고가 최우선 문제로 표면화되었습니다.
검토 경로
공개 페이지는 앱 경로로 다시 연결되므로 검토자가 페이지 주장을 제품 표면과 비교할 수 있습니다.